Samenwerking en Ervaring
Ontwikkeling wordt pas interessant als je haar terugziet in de praktijk.
In ruim 25 jaar werkte ik met professionals, teams en organisaties in bedrijfsleven, overheid en onderwijs.
Soms als trainer of coach, soms als facilitator of adviseur — en steeds vaker
rond een ontwikkelopgave waarin mens, samenwerking en organisatie bij elkaar komen.
Hieronder een aantal voorbeelden.
Gemeente Oldebroek van professionals naar team.
De opgave
Team Finance bestond uit ervaren professionals, maar gezamenlijk eigenaarschap en samenwerking konden sterker.
Wat we deden
Samen met Saskia Postma onderzocht ik wat er speelde in zowel gedrag als structuur. We werkten onder andere aan dialoog, luisteren en doorvragen, de Schaal van Samenwerking, rollen en verantwoordelijkheden en het bespreekbaar maken van verschillende werkelijkheden.
Wat in beweging kwam
Meer openheid, meer teamgevoel en meer bewustzijn van de gezamenlijke verantwoordelijkheid. Het team maakte concrete afspraken over samenwerking en werk.
‘Meer team dan voorheen.’
Mijn rol: trainer • facilitator • adviseur • teamontwikkeling
Right Management Loopbaan & Outplacement - richting vinden wanneer werk verandert
Via Right Management begeleidde ik jarenlang professionals bij organisaties als ING, ANWB, Unilever, Coca-Cola, Tele2, Henkel, Heerema en Nike.
De opgave
Werk valt weg, verandert of past niet meer. Hoe begeleid je iemand zo goed mogelijk naar een volgende baan?
Wat ik deed
Professionals begeleiden bij het onderzoeken van wie ben ik, wat kan ik, wat wil ik en wat heb ik te bieden?
Van daaruit richting kiezen, jezelf leren positioneren en daadwerkelijk handelen.
Wat ik daarvan leerde
Duurzame beweging begint niet bij een vacature of cv.
Eerst moet iemand zichzelf en zijn mogelijkheden weer kunnen zien — en vervolgens zelf zijn motor leren aanzetten.
Hierna schreef ik de boeken: En we werken nog lang en gelukkig. Je bent niet je ontslag. Je bent niet je ziekte. Stralend verder.
Mijn rol: loopbaancoach • trainer • outplacementprofessional
Hans van Essen haalde mij destijds naar Right Management.
Onze professionele verbinding bleef bestaan en bracht mij later ook bij Quaestus Leadership, waar ik verschillende opdrachten uitvoerde.
ITPH - Vakmanschap kun je inzetten
Ik heb onder andere gewerkt voor Gemeente Den Haag, UWV, SZW en Microsoft aan social-skillsprogramma's voor IT-professionals en statushouders.
De opgave
Technische kennis en vaardigheden ontwikkelen betekent nog niet automatisch dat je die kennis en vaardigheden ook effectief kunt inzetten in een nieuwe werkomgeving.
Wat we ontwikkelden
Gespreksvaardigheden, samenwerken, jezelf presenteren, luisteren, vragen stellen en je professionele waarde onder woorden brengen.
Waarom dit voor mij belangrijk is
Hier zag ik opnieuw dat zogenaamde soft skills helemaal niet soft zijn.
Hiertoe schreef ik de 'aanwakker-boeken': Ubuntu en Bandhan.
Gedrag is onderdeel van je vakmanschap.
“You gave us hope, Hester”, stond er op een reflectieformulier wat ik nooit vergeet.
Via Bas Kelder bestaat een professionele verbinding met ITPH en weten we elkaar nog steeds te vinden wanneer onze expertise elkaar kan versterken.
Hogeschool van Amsterdam - ontwikkelen aan het begin van het werkende leven
De opgave
Jongvolwassenen ontwikkelen zich niet alleen als student, maar ook als toekomstig professional. Hoe help je hen verantwoordelijkheid te nemen voor hun ontwikkeling en keuzes?
Wat ik deed
Als mentor begeleidde ik studenten bij vragen rond identiteit, talent, gedrag, samenwerking en professionele ontwikkeling. Niet alleen: wat moet je behalen? Maar ook: wie ben je, wat kun je, wat wil je ontwikkelen en hoe neem je zelf verantwoordelijkheid voor je route?
Wat ik daarvan leerde
Juist in het onderwijs werd voor mij zichtbaar hoe belangrijk de balans is tussen professioneel vakmanschap en systeemverantwoording. Structuur en kwaliteitsborging zijn nodig, maar moeten uiteindelijk de bedoeling ondersteunen: de ontwikkeling van de student.
Mijn rol: mentor • trainer • facilitator • professionele ontwikkeling
People Plus Human Development
Hier begon voor mij het trainersvak.
Jan Hille Noordhof gaf mij bij People Plus Human Development de kans om het vak echt te leren en veel vlieguren te maken.
Ik werkte onder andere voor organisaties als Arthrex, VolkerRail en Geldservice Nederland en ontwikkelde mij in het begeleiden van groepen, gedragsverandering en het vertalen van inzichten naar de dagelijkse praktijk.
Hier leerde ik iets waar ik nog steeds op terugval:
een goed programma of model brengt op zichzelf niets in beweging.
Het gebeurt in de interactie — in luisteren, oefenen, feedback geven, uitproberen en opnieuw proberen.
Mijn rol: trainer • facilitator • gedragsontwikkeling
De verbinding met Jan Hille Noordhof is gebleven. Via Ubuntu kruisen onze wegen nog steeds en blijven we onderzoeken waar we onze krachten opnieuw kunnen bundelen.
Adecco en ABN AMRO ; waar het voor mij begon
Mijn fascinatie voor employability en ontwikkeling ontstond al vroeg in mijn loopbaan.
Bij Adecco zag ik hoe mensen, werk en kansen voortdurend in beweging zijn. Bij ABN AMRO leerde ik vervolgens een grote organisatie van binnenuit kennen, in uiteenlopende rollen — van trainee en leidinggevende tot adviesfuncties.
Als leidinggevende merkte ik dat ik vaak werd gevonden wanneer medewerkers na ziekte hun weg terug naar het werk moesten vinden. Ook hield de vraag hoe je talent binnen een organisatie beter zichtbaar en beweeglijk kunt maken me bezig. Ik schreef de toenmalige leiding van de Nederlandse organisatie een uitgebreid voorstel voor wat je nu misschien een interne talent- en mobiliteitsmarkt zou noemen: eigen mensen beter in beeld brengen, begeleiden en matchen met werk binnen de organisatie.
Dat idee bracht mij naar een nieuwe rol op het hoofdkantoor in Amsterdam.
Daar leerde ik óók iets anders. Een goed idee zien is nog niet hetzelfde als het kunnen realiseren. De werkelijkheid van een hoofdkantoor bleek heel anders dan die van een regiokantoor of het kantorennet. Ik had het veranderkundige vakmanschap om daarin mijn weg te vinden nog te ontwikkelen.
Later kwam ik binnen ABN AMRO terecht in de interne begeleiding van medewerkers van wie het werk veranderde of verdween.
Daar kwamen voor mij mens, werk en organisatie steeds nadrukkelijker bij elkaar.
Het werd de voedingsbodem voor een vraag die me nog steeds fascineert: hoe zorg je dat mensen kunnen blijven bewegen, liefst vóórdat het moet?